Pogoji uporabe

Splošne določbe

1. Nekateri izrazi v teh Pravilih in pogojih uporabe toplotnacrpalka.si imajo določene pomene, ki so pojasnjeni v nadaljevanju:

  • Spletno mesto toplotnacrpalka.si se nanaša na domeno toplotnacrpalka.si, vse njene poddomene, mobilno aplikacijo ali katerikoli drug dostop, preko katerega so na voljo vsebine toplotnacrpalka.si.
  • Pravila se nanašajo na ta Pravila in pogoje uporabe toplotnacrpalka.si, ki opredeljujejo dostop do vsebin in uporabo Spletnega mesta toplotnacrpalka.si.
  • Upravljavec Spletnega mesta toplotnacrpalka.si je Toplotnacrpalka, klimatizacija in ogrevanje, Goran Koležnik s.p., s sedežem na Cesta v Gorice 95, 1000 Ljubljana, ID za DDV: SI 74455591.
  • Uporabnik (skupno Uporabniki) je vsaka pravna ali fizična oseba, ki dostopa do vsebin Spletnega mesta toplotnacrpalka.si, jih pregleduje ali kakorkoli drugače uporablja.
  • Operater je predstavnik Upravljavca, ki je zadolžen za komunikacijo in zagotavljanje pomoči Uporabnikom. Operater je na voljo Uporabnikom na njihovo zahtevo v okviru delovnega časa Upravljavca, dostopnega na Spletnem mestu toplotnacrpalka.si.
  • Politika zasebnosti je politika Upravljavca, v kateri je natančneje opredeljeno pridobivanje in obdelava zbranih osebnih podatkov Uporabnikov, natančneje opredeljuje uporabo, varovanje, hrambo, brisanje in prenos osebnih podatkov ter uporabo drugih orodij za obdelavo osebnih podatkov.

 

2. Z uporabo spletnega mesta toplotnacrpalka.si se Uporabnik strinja s temi Pravili. Uporabniku so vsakokratno veljavna Pravila dostopna na Spletnem mestu. Ta pravila so občasno posodobljena in spremenjena. Spremembe stopijo v veljavo z dnem njihove objave. Za Uporabnike, ki imajo z Upravljavcem sklenjeno pogodbo, ta Pravila (verzija, ki je veljavna v času oddaje naročila) predstavljajo tudi del pogodbenih določil.

3. Pregledovanje Spletnega mesta toplotnacrpalka.si je omogočeno vsem Uporabnikom. Uporabnik se s sprejemom teh Pravil zavezuje, da jih bo spoštoval in se ravnal skladno z njimi.

4. Uporabnik mora ob komunikaciji z Upravljavcem preko spletnega obrazca izpolniti vsa obvezna polja in ob tem navesti resnične podatke. Izdajanje za drugo osebo je kaznivo dejanje. Obseg zahtevanih podatkov je odvisen od tipa spletnega obrazca. Uporabnik se s sprejemom teh Pravil zavezuje, da jih bo spoštoval in se ravnal skladno z njimi. Uporabnik je v celoti odgovoren za vso škodo, ki bi nastala tretji osebi zaradi neresničnih podatkov, posredovanih Upravljavcu.

5. Uporabnikom Spletnega mesta toplotnacrpalka.si je na voljo strokovna in tehnična pomoč uporabe spletnega mesta. Uporabniku sta poleg kontaktne telefonske številke in elektronske pošte za vzpostavitev kontakta z Upravljavcem na voljo tudi »pogovor v živo« preko spletnega brskalnika in »oddaljena pomoč«.

6. Uporabnik je seznanjen in se strinja, da bo Upravljavcu za potrebe uspešne zagotovitve storitve »pogovor v živo« posredoval svoje ime ter da bo z njim po njegovi potrditvi vzpostavljena komunikacija s strani prostega Operaterja. Uporabnik soglaša, da so Upravljavcu za namen nudenja storitve »pogovor v živo« znani podatki, ki se običajno razkrijejo ob zagotavljanju tovrstnih storitev (lokacija, operacijski sistem, brskalnik …).

7. Uporabnik, ki se odloči za koriščenje storitve »oddaljena pomoč«, soglaša, da se Operater poveže z njegovim računalnikom ter da so Operaterju na vpogled vsi podatki, ki bi mu jih med nudenjem pomoči razkril sam. Za zagotavljanje storitve »oddaljena pomoč« se Uporabniku na podlagi njegove zahteve pošlje spletno povezavo, ki jo Uporabnik potrdi s klikom. S potrditvijo Uporabnik potrjuje, da se Operater poveže z njegovim računalnikom. Med Uporabnikom in Operaterjem se vzpostavi povezava, na podlagi katere je Operaterju omogočeno upravljanje Uporabnikovega računalnika za namen nudenja pomoči.

8. Vsak Uporabnik s posredovanjem podatkov na Spletnem mestu toplotnacrpalka.si dovoljuje uporabo in obdelavo posredovanih osebnih ter drugih podatkov za namen delovanja Spletnega mesta toplotnacrpalka.si, pošiljanja sistemskih in tehničnih elektronskih sporočil ter komunikacijo z Operaterji, kot opredeljeno v točki 5 teh Pravil. Upravljavec obdeluje prejete osebne podatke v skladu z vsakokratno veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov in v skladu z lastno Politiko zasebnosti in varovanja osebnih podatkov. Uporabnik se mora seznaniti s slednjo politiko v dokumentu Politika zasebnosti. O namenih obdelave posredovanih osebnih podatkov je Uporabnik obveščen ob njihovem posredovanju. Upravljavec jamči, da bo prejete osebne podatke obdeloval in hranil v skladu z namenom, za katerega so zbrani, in v skladu z vsakokratno veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.

9. Spletno mesto toplotnacrpalka.si Uporabnikom omogoča storitev elektronskih sporočil, ob tem Upravljavec ne prevzema odgovornosti za pravočasno in celovito posredovanje vsebine elektronskih sporočil. V primeru, da Uporabnik sam dokončno izbriše vsebino elektronskega sporočila, Upravljavec te vsebine ne hrani.

10. Elektronska komunikacija na Spletnem mestu toplotnacrpalka.si je namenjena vzpostavljanju stika med Uporabniki, vezano na ponudbo in povpraševanje blaga oziroma storitev iz malega oglasa. Ob tem je strogo prepovedano v elektronski komunikaciji:

  • oglaševati drugo blago in storitve;
  • posredovati povezave na druge spletne strani;
  • oglaševati posredniške storitve pri prodaji ali oddaji;
  • posredovati ponudbe, ki niso predmet posameznega malega oglasa;
  • uporabljati osebne podatke tretjih oseb oziroma kakorkoli zavajati drugega Uporabnika;
  • povpraševati po donacijah, sponzorstvih ipd.;
  • preklinjati, uporabljati žaljivke ali kakršnokoli obliko sovražnega govora;
  • posredovati preteča oziroma zastrašujoča sporočila ali
  • uporabljati robote oziroma skripte za avtomatizirano posredovanje več sporočil hkrati.

 

11. Upravljavec si prizadeva ohranjati spletno mesto prosto vseh oblik neželjene in neprimerne komunikacije ter škodljive programske opreme. Ob tem si pridržuje pravico do preverbe in analize elektronske komunikacije na Spletnem mestu toplotnacrpalka.si, začasnega zadržanja elektronskih sporočil, onemogočanja posredovanja elektronskih sporočil ter izključitve Uporabnika oziroma onemogočanja nadaljnje komunikacije Uporabniku, ki bi kakorkoli kršil ta Pravila.

12. Za izboljšanje svojih storitev Spletno mesto toplotnacrpalka.si uporablja piškotke. Namestitev piškotkov na Spletnem mestu toplotnacrpalka.si je urejena v skladu z Zakonom o elektronskih komunikacijah (Ur. l. RS, št. 109/2012; »ZEKom-1«), ki upošteva Direktivo o zasebnosti in elektronskih komunikacijah (2002/58/ES). Upravljavec bo shranjeval ali pridobival dostop do podatkov, shranjenih v terminalski opremi Uporabnika pod pogojem, da je Uporabnik v to privolil. Pred tem je Uporabnik jasno obveščen o Upravljavcu in namenih obdelave teh podatkov. Soglasje Uporabnika, ki je podano svobodno in izraža njegovo voljo, Upravljavec pridobi, preden se piškotek namesti oziroma se zberejo podatki Uporabnika na podlagi obvestitve Uporabnika o pošiljanju in namenu piškotka. Uporabnik je na Spletnem mestu toplotnacrpalka.si obveščen, katere informacije se nameravajo shraniti v piškotku, s kakšnim namenom in kakšno je obdobje veljavnosti piškotka, ki ga bo sprejel. Uporabnik je seznanjen, da bo piškotek ponudniku oglaševanja omogočal zbiranje podatkov o obiskovanju drugih spletnih mest, prikazanih oglasov ipd. Uporabniku je podana razlaga o piškotku ter njegovi uporabi ter informacija o poteku spremljanja preko piškotkov. Odločitev o sprejemu piškotka je na strani Uporabnika. Za Uporabnikov sprejem  piškotka se šteje jasna privolitev (označitev), ki jo Uporabnik lahko poda ob uporabi Spletnega mesta toplotnacrpalka.si. Dejstvo, da je Uporabnik sprejel piškotek, se šteje kot veljavno soglasje tudi za poznejše zbiranje podatkov, ki izhajajo iz tega piškotka. Uporabnik lahko dano soglasje v kateremkoli trenutku tudi umakne. Upravljavec spletnega mesta bo Uporabnike spletnega mesta obvestil o tem, da poteka spremljanje preko piškotkov. Več informacij je na voljo v O piškotkih.

13. Spletno mesto toplotnacrpalka.si lahko omogoči tudi izvajanje nagradnih iger, in sicer lastnih ter nagradnih iger tretjih oseb, za slednje veljajo pravila in pogoji, ki jih pripravi takšna tretja oseba, ki v celoti odgovarja za izvedbo nagradne igre, pridobivanje in obdelavo osebnih podatkov, žrebanje in podelitev nagrad.

14. Spletno mesto lahko omogoči tudi druge povezane storitve, kot je Spletna trgovina toplotnacrpalka.si, za katero veljajo ta Pravila in dodatek k tem pravilom. Ta Pravila skupaj z vsemi dodatki tvorijo nedeljivo celoto in so v celoti zavezujoča za Uporabnike, ki uporabljajo storitve na Spletnem mestu toplotnacrpalka.si.

Končne določbe

64. Upravljavec si pridržuje pravico, da kadarkoli iz razlogov poslovanja brez predhodnega obvestila prekine zagotavljanje Spletnega mesta toplotnacrpalka.si.

65. Upravljavec si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli spremeni ta Pravila. Vsi podatki o Upravljavcu spletnega mesta so dostopni na koncu tega dokumenta.

66. Upravljavec in Uporabnik Spletnega mesta toplotnacrpalka.si si bosta prizadevala vse morebitne spore reševati sporazumno. V primeru, da sporazum ni možen, je za reševanje spora pristojno sodišče v Ljubljani.

67. Storitve, ki se oglašujejo na spletnem mestu www.toplotnacrpalka.si, so plačljive. Cene storitev so objavljene na spletni strani.

68. V primeru izvedbe montaže sta cena ogleda in priprava ponudbe vključeni v ceno toplotne črpalke.

69. Fizični ogled na naslovu kupca in izdelava personalizirane ponudbe za toplotno črpalko sta plačljiva, v kolikor kupec zavrne ponudbo. Stroške ogleda in stroške za pripravo ponudbe nosi kupec. Cena za storitev znaša do 150€+DDV.

Podatki o Upravljavcu spletnega mesta toplotnacrpalka.si:

Toplotnacrpalka, klimatizacija in ogrevanje, Goran Koležnik s.p.
Cesta v Gorice 95
1000 Ljubljana

Ljubljana, 31. 12. 2022